Rejoignez le Cercle TrustElixir

Chaque parfum vous rapproche de votre prochaine récompense.

Le Cercle TrustElixir est notre programme de fidélité : il récompense chaque commande, chaque anniversaire et chaque recommandation par des points transformables en réductions sur vos prochains parfums.

Créer un compte / Se connecter

Connectez-vous pour consulter votre solde et vos récompenses. Une fois connecté·e, retrouvez votre solde de points et vos récompenses disponibles à tout moment via le bouton « Récompenses » présent en bas de votre écran.

Comment gagner des points ?

• 1 € dépensé = 1 point. Calculé sur le montant des produits effectivement payé, après réductions et hors frais de livraison.
• Créez votre compte : 25 points offerts, une seule fois.
• Fêtez votre anniversaire : 50 points offerts, chaque année.
• Parrainez un proche et recevez 100 points après sa première commande. Votre proche bénéficie, lui, de 10 % de réduction sur sa première commande.

Cumulez vos points et transformez-les en réductions

• 100 points = 5 € de réduction sur une commande d'au moins 65 €.
• 200 points = 10 € de réduction sur une commande d'au moins 70 €.

Vos récompenses s'échangent contre un code personnel à usage unique, à utiliser directement lors de votre commande.

Le parrainage en détail

Partagez votre lien de parrainage personnel (disponible dans votre panneau Cercle TrustElixir une fois connecté·e). Lorsque votre filleul passe sa première commande payée et non annulée, vous recevez 100 points et il profite de 10 % de réduction sur cette commande. Ce code de bienvenue est personnel, à usage unique par client, et non cumulable avec un autre code promotionnel.

Conditions du programme

• Une seule récompense de fidélité peut être utilisée par commande.
• Les récompenses ne sont pas cumulables avec un autre code promotionnel.
• Les points sont calculés sur le montant réellement payé pour les produits, après réductions et hors frais de livraison.
• Aucun point n'est attribué sur les frais de livraison.
• En cas d'annulation, de remboursement ou de retour, les points correspondants sont annulés ou ajustés automatiquement.
• Les points et récompenses sont personnels, non transférables et sans valeur d'échange en espèces.
• Les points n'expirent pas à ce jour.
• Les commandes frauduleuses, l'auto-parrainage ou la création de comptes multiples pour détourner le programme peuvent entraîner l'annulation des points concernés.

TrustElixir peut faire évoluer le programme et ses avantages. Toute modification importante sera communiquée aux membres dans un délai raisonnable et n'affectera pas les récompenses déjà utilisées.

Pour toute question, contactez-nous via la page Contact.